Facebook sier 100 salg. Google sier 20. Hvem lyver? Vi forklarer attribusjon, «View-Through» og hvorfor du må se det store bildet for å skalere lønnsomt.
Det er den vanligste krangelen i ethvert markedsføringsmøte. Du åpner Facebook Ads Manager, og den jubler: «Gratulerer! Vi har skaffet deg 50 salg denne uken!» Så åpner du Google Analytics, og den sier: «Nja, Facebook skaffet 10 salg. Google Ads skaffet 30.»
Hvorfor viser tallene så forskjellig? Og enda viktigere: Hvor skal du plassere budsjettet ditt neste måned?
Problemet: Alle vil ta æren
Plattformene er grådige. De vil bevise at de er best slik at du bruker mer penger der.
- Facebook (Meta): Måler ofte «View-Through». Hvis en person scroller forbi annonsen din på mandag, men går direkte til nettbutikken din og kjøper på onsdag, tar Facebook æren for salget.
- Google Analytics: Måler ofte «Last Click». Den gir æren til den siste linken kunden trykket på før kjøpet.
Dette skaper et skjevt bilde. Facebook gjør ofte grovjobben med å introdusere merkevaren (First Click), mens Google høster fruktene når kunden søker etter produktet (Last Click).
Løsningen: MER (Marketing Efficiency Ratio)
I stedet for å bli besatt av hver enkelt plattforms tall, bør du se på MER. Dette er det eneste tallet som ikke lyver.
Formel: Total omsetning / Totalt markedsføringsbudsjett.
Hvis du brukte 100.000 kr totalt (på tvers av alle kanaler) og omsatte for 500.000 kr, er din MER 5.0. Så lenge din MER er sunn og stabil, betyr det at markedsføringsmiksen din fungerer.
Hva gjør vi i AJ Media Co?
Vi bruker tredjepartsverktøy og server-side sporing for å se kundereisen på tvers av enheter. Vi vet at kunden ofte trenger 7-10 kontaktpunkter før de kjøper. Vi straffer ikke Facebook for å ikke få «siste klikk», hvis vi ser at Facebook fyller toppen av trakten med nye kunder.
Usikker på tallene dine? La oss ta en audit av sporingen din
